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            1. 短信平臺——信息安全保障責任書 2023-07-14 17:12:44 分類:公司動態
              文章標簽| 短信平臺| 驗證碼短信接口平臺| 群發短信平臺| 106短信平臺| 國際短信驗證碼接口|
              任何單位和個人不得利用速碼云通信業務產品(包括但不限于短信、語音產品等,具體以與速碼云通信簽訂的協議為準)從事危害國家安全、泄露國家機密等違法犯罪活動。

              使用短信平臺信息安全保障責任書

               

              為了維護國家安全和社會穩定,保障公民、法人和其他組織的合法權益,本經營單位在開展業務經營活動期間,向西安速碼云通信科技有限公司 (以下簡稱“速碼云短信平臺”)就所有產品合作事宜做出如下承諾:

               

              一、嚴格遵守如下法律法規及相關規范

               

              1、遵守國家有關法律、法規和管理規章,嚴格執行信息安全管理規定。

               

              不得利用速碼云短信平臺通信業務產品(包括但不限于短信、語音產品等,具體以與速碼云通信簽訂的協議為準)從事危害國家安全、泄露國家機密等違法犯罪活動,不得利用速碼云通信業務產品制作、查閱、復制和傳播違反憲法和法律、妨礙社會治安、破壞國家統一、破壞民族團結、色情、暴力等信息,不得利用速碼云通信業務產品發布如下侵犯國家、社會、集體的利益和公民合法權益的任何信息:

               

              企業短信平臺

               

              1)反對憲法所確定的基本原則的;

               

              2)危害國家安全,泄露國家密碼,顛覆國家政權,破壞國家統一的;

               

              3)損壞國家榮譽和利益的;

               

              4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;

               

              5)破壞國家民族宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;

               

              6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

               

              7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;

               

              8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;

               

              9)假冒銀行、銀聯、運營商等名義進行詐騙或者敲詐勒索公私財物的;

               

              10)假中獎、假婚介、假招聘,或者引誘、介紹他人賣淫嫖娼的;

               

              11)套路貸、“714高炮”貸款、違規貸款/理財的;(“套路貸”,是對以非法占有為目的,假借民間借貸之名,誘使或迫使被害人簽訂“借貸”或變相“借貸”“抵押”“擔?!钡认嚓P協議,通過虛增借貸金額、惡意制造違約、肆意認定違約、毀匿還款證據等方式形成虛假債權債務,并借助訴訟、仲裁、公證或者采用暴力、威脅以及其他手段非法占有被害人財物的相關違法犯罪活動的概括性稱謂。)

               

              12)基礎電信運營商競爭對手信息;

               

              13)內容虛假或已失效的信息;

               

              14)含有虛假宣傳或夸大宣傳信息的;

               

              15)含有假冒偽劣產品,剽竊、侵犯知識產權內容的;

               

              16)通過審核后,惡意變更、替換鏈接頁面、話術內容的;

               

              17)含有法律、行政法規禁止的其他內容的;

               

              二、嚴格遵守如下業務開展規范

               

              1、不得涉嫌偽冒、盜用第三方簽名,不得提供虛假證照等資質。

               

              2、淘寶、天貓、京東等電商平臺客戶必須保證產品內容真實、店鋪真實、無任何欺詐行為。使用淘寶、天貓、京東等字眼的簽名需要得到平臺官方確認后才可使用。

               

              3、金融類客戶必須持有國家和金融監管部門規定的金融業務經營資質,應合法合規經營,不得有任何偽冒、欺詐行為。若有違反,將由本人/單位自行承擔相應的法律責任和其它一切責任。

               

              4、在速碼云通信平臺使用的驗證碼、通知賬號,只能發送驗證碼通知類生產短信。

               

              5、不得發送博彩、棋牌游戲、奪寶、抽獎、一元購、POS機、股票、淘客加群、桑拿、整形、發票宣傳、醫藥宣傳、留學、移民、A貨、煙草、暴力催收、催收對象為非本人等內容的短信。

               

              6、本經營單位承諾營業執照中經營許可范圍須與實際業務經營內容一致,不能違規或超范圍經營。

               

              7、本經營單位在速碼云通信平臺發送的所有內容均來源本單位的直接客戶(非同行)。本單位承諾與速碼云通信開展的業務均可提供與業務內容相關的合作材料(包括但不限于營業執照、資質、合作協議等),以備速碼云通信隨時抽查。

               

              三、語音業務開展還須遵循如下規范

               

                本經營單位使用語音專線業務的用途為:(業務類型及話術模板必須提前報備且由速碼云通信審核并通過,此項客戶根據實際業務填寫) 。

               

              1、本經營單位承諾如有違反與報備話術內容不符、話術內容違法違規或盜用第三方證照而引起的投訴工單等行為(速碼云通信將通過多種渠包括但不限于:10086、12321、10000、10010獲取投訴舉報清單),將構成違約,同時承擔相應的責任。

               

              2、 本經營單位承諾對所有通話進行錄音,并保留半年時長,以確保話務隨時可查。 若出現投訴及話務抽檢,積極協助調查,并提供準確錄音,如提供虛假信息,將構成違約,同時承擔相應的責任。

               

              3、 本經營單位承諾規范呼叫中心坐席文明行為,不得出現辱罵、侮辱客戶的語音行為。如速碼云通信在抽檢話務中或收到的投訴工單中發現有辱罵客戶的錄音,將構成違約,同時公示相應道歉語音錄音以為懲戒。如辱罵行為出現3次/月,速碼云通信直接終止業務合作。

               

              4、 本經營單位承諾對客戶的個人信息保密,未經客戶同意不得向他人泄露,法律規定的除外。同時不得非法獲取客戶個人信息,并進行電話騷擾呼叫或詐騙呼叫。所有呼叫都必須是會員回訪呼叫或服務呼叫,是對有精準需求的客戶發起的呼叫,不得進行盲呼(隨機導入號碼呼叫)。

               

              5、 外呼行為須避開用戶日常休息時段(12:00:00至13:30:00、20:00:00至次日09:00:00)。

               

              四、嚴格遵守其他規范

               

              1、平臺所有本經營單位所屬賬戶信息安全由本經營單位負責,并要求所屬賬戶執行本責任書所述規范。

               

              2、本經營單位應建立有效的保密管理制度和技術保障措施,積極配合管理部門的管理工作。若有違反上述承諾的行為,愿意接受相關管理部門的處罰。若發現所發布(傳輸)的信息明顯屬于上述內容的,應當立即停止,保存有關記錄,并向速碼云通信報告;若違反上述信息安全條款,則相關合作立即終止,且本經營單位需承擔相應的法律責任并賠償由此給速碼云通信造成的實際損失。

               

              3、平臺同一內容如有重復發送導致眾多或重大投訴的情形,本經營單位應妥善解決,如速碼云通信因此事被運營商通知(包含但不限于郵件、截圖、聊天記錄等)關停碼號合作等處罰行為,本經營單位承諾承擔相應的法律責任及對速碼云通信造成的實際損失賠償責任。

               

              4、本經營單位承諾遵守《通信短信息服務管理規定》,未經用戶同意或者請求,不得向其發送商業性短信息。用戶同意后又明確表示拒絕接收商業性短信息的,本經營單位停止向其發送。若本經營單位違反《通信短信息服務管理規定》,對第三方造成損失,本經營單位應自行承擔責任且與速碼云通信無關。若對速碼云通信造成損失,應進行賠償損失?!?/STRONG>

               

              五、違反本責任書的違約責任

               

                本經營單位承諾并保證按雙方約定規范開展業務,如果發生違反本信息安全保障責任書中任一信安情形,或造成速碼云通信運營的碼號被關停,或造成速碼云通信運營的碼號被清退或代理商及其名下碼號被清退,或造成速碼云通信被運營商、執法機關等機構產生相關處罰,或因以上行為對第三方造成任何損失,本經營單位自行承擔給速碼云通信及第三方造成的一切直接和間接損失,且速碼云通信有權保留繼續追究相關責任及追究進一步損失賠償的權力。

               

                本經營單位承諾并保證按雙方約定規范開展業務,若本經營單位違反本信息安全保障責任書約定,在與速碼云企業短信平臺通信業務合作過程中違法違規,承諾一旦發生任何法律風險及責任與速碼云通信無關。若因以上行為涉嫌違法違規或已經涉案,相關執法機關要求速碼云通信提交相關證明材料,本經營單位將協助于2個工作日內提交,如果不提交、延期提交或提交虛假材料的,承諾一旦發生任何法律風險及責任與速碼云通信無關,若因此對速碼云通信及第三方造成損失,承擔一切損失賠償責任。

               

              以上違約追究可合并進行,且速碼云通信有權視違法情節情況進行報警處理。


               


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